本报讯（记者杨玲）昨日记者从广西工商体系2016年第一季度新闻发布会上得悉，家用电器、交通工具、通讯器材、日用百货、通讯服务成为2015年消费投诉五大热门。在上一年工商部门展开的流通领域产品质量抽检中，小家电、消防产品、珠宝首饰、轿车配件类产品抽检合格率均在85%以上，而通讯类产品、纺织服装、箱包、节能灯、家用燃气灶、眼镜类产品抽检合格率则低于35%。
据工商部门通报，家用电器、交通工具、通讯器材、日用百货、通讯服务成为2015年消费投诉五大热门。其间，家用电器已接连两年高居消费投诉首位，首要投诉电视机、空调、家用小电器等耐用消费品的产品质量，以及商家未实行“三包”职责等售后服务。在交通工具类投诉中，投诉量接连两年增幅超越100%，运用的过程中发现发动机、刹车体系等轿车核心部件呈现质量上的问题成为交通工具类投诉热门。而通讯器材的投诉则以手机为首要投诉目标，日用百货投诉则以家具、服装、鞋帽为主，通讯服务类投诉多为格局合同问题。针对上一年顾客投诉告发的热门问题，工商部门在妥善处理的一起也加强消费教育引导，加大流通领域产品质量抽检力度，活跃保护顾客的合法权益。
记者还了解到，在2015年流通领域产品质量检查查验中，工商部门对家用电子电器、服装鞋帽、装饰装饰用到的资料、交通工具、消防器材等七大类产品98个种类展开了1967批次的产品质量抽检。抽检成果为，小家电类产品合格率86.63%，消防产品类产品合格率为88.6%，珠宝首饰类产品合格率为90.0%，轿车配件类产品合格率85.7%，而通讯类产品、纺织服装、箱包、节能灯、家用燃气灶、眼镜类产品抽检合格率均低于35%。
对抽检并依法确定的不合格产品，工商部门依法责令经营者采纳中止出售、下架、退市、警示等办法，并及时通报产品标称生产者所在地有关行政部门。对产品抽检中存在的显着问题展开专项整治，严厉查处假冒伪劣、虚伪宣扬、合同诈骗等各类损害顾客权益的行为，尽力营建安全定心的消费环境。
