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燃气灶面板迸裂 售后修理该怎么处理

时间: 2023-11-12 04:33:43 作者: 产品展示

  昨天下午,记者在许女士家中看到,灶台上双炉芯灶具的钢化玻璃面板现已悉数裂碎,中心部分彻底碎成了玻璃碴儿,但“万家乐”的商标还清晰可见。许女士和记者说,由于已找不到发票,她不能确认灶具购买的详细时刻,只记住是2004年或2005年。据许女士介绍,前天黄昏5点多,老公用煮奶锅煮了十几个饺子,饺子还没吃完,就听到厨房中传来爆炸声。进去一看,燃气灶的整个钢化玻璃面板都炸碎了。

  许女士说,自己当晚就给万家乐燃气具北京售后服务中心打了电话,要求先派人过来检查。但其时售后中心提出,他们会直接带着修理资料过来,由于过了保修期,许女士有必要付费修理。这个计划遭到许女士回绝。“我觉得应首要进行职责确定,确认是产品质量上的问题仍是我的运用问题,届时再决议该由谁承当费用。”